Términos de Uso y
Política de Privacidad

Para los efectos del presente instrumento, se entenderá por:

• JurisIA / la Plataforma: El software como servicio (SaaS) operado por JurisIA Latam SpA, accesible en jurisia.cl, que ofrece herramientas de inteligencia artificial para profesionales del derecho.
• Usuario: Toda persona natural o jurídica que crea una cuenta y utiliza la Plataforma, independientemente del plan contratado.
• Plan: El nivel de suscripción contratado por el Usuario (Estudiante, Básico, Profesional, Estudio, Estudio Pro o Corporativo), según la oferta vigente.
• Créditos: Unidades de uso que se descuentan al ejecutar funciones de la Plataforma. Cada plan incluye un número mensual de créditos.
• Agente VDX: La funcionalidad de agente autónomo con inteligencia artificial disponible desde el plan Profesional.
• Contenido Generado: Todo texto, documento, análisis o resultado producido por la IA de la Plataforma a solicitud del Usuario.

JurisIA es una herramienta de productividad jurídica con inteligencia artificial diseñada para abogados, estudiantes de derecho y profesionales jurídicos en Chile. La Plataforma ofrece:

• Búsqueda semántica de jurisprudencia del Poder Judicial de Chile (PJUD) y otras fuentes oficiales.
• Asistente jurídico con IA para consultas y análisis de documentos.
• Herramientas de redacción especializada de escritos, demandas y contratos.
• Calculadora jurídica con estimaciones referenciales.
• Monitor de causas del PJUD mediante integración con ClaveÚnica (sujeto al plan).
• Agente VDX para la ejecución autónoma de tareas jurídicas complejas (desde plan Profesional).

La Plataforma opera bajo un modelo de suscripción mensual con los siguientes planes vigentes:

Todos los precios incluyen IVA (19%). Los créditos del plan se reinician al inicio de cada ciclo de facturación mensual. Los créditos adquiridos como pack adicional no expiran mientras la cuenta esté activa.

JurisIA se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 días calendario. Los usuarios con suscripción activa mantendrán su precio contratado durante el período vigente.

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma exclusivamente para fines lícitos y de conformidad con la legislación chilena vigente. Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar la Plataforma para actividades contrarias a la ley, la moral o el orden público.
• Intentar acceder sin autorización a datos de otros usuarios, sistemas internos o infraestructura de JurisIA.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la Plataforma.
• Automatizar el acceso masivo a la Plataforma mediante bots, scrapers u otras herramientas no autorizadas.
• Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.
• Utilizar la Plataforma para generar contenido que infrinja derechos de terceros, incluyendo propiedad intelectual.
• Presentar ante tribunales o autoridades documentos generados por IA como si fueran de autoría íntegramente humana, sin la debida revisión y validación profesional.

El incumplimiento de estas prohibiciones podrá resultar en la suspensión inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

El Usuario reconoce y acepta expresamente que:

• Los resultados de la IA son estimaciones y deben ser verificados por el profesional antes de su uso.
• La jurisprudencia mostrada puede no incluir los fallos más recientes ni cubrir todas las jurisdicciones.
• Los cálculos de la Calculadora Jurídica son referenciales y no constituyen determinación judicial.
• El Agente VDX puede cometer errores en la interpretación de hechos o normas.
• JurisIA no garantiza la exactitud, completitud ni actualidad de ningún Contenido Generado.

JurisIA no será responsable por decisiones tomadas con base exclusiva en los resultados generados por la Plataforma, sin la debida revisión y criterio profesional del Usuario.

Propiedad de JurisIA: Todos los elementos de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a su código fuente, diseño, marca, algoritmos, modelos de IA, base de datos vectorial y documentación, son propiedad exclusiva de JurisIA Latam SpA o sus licenciantes.

Contenido del Usuario: Los documentos, escritos y archivos que el Usuario suba a la Plataforma son de su exclusiva propiedad. JurisIA no reivindica ningún derecho sobre ellos.

Contenido Generado: Los textos, análisis y documentos generados por la IA a solicitud del Usuario se conceden al Usuario bajo una licencia de uso irrestricto para sus fines profesionales. JurisIA no utiliza el Contenido Generado para entrenar modelos de IA.

Jurisprudencia: Los fallos y resoluciones indexadas provienen de fuentes públicas del Poder Judicial de Chile y son de dominio público conforme a la legislación chilena.

Cobro: El pago se realiza por adelantado al inicio de cada ciclo mensual. Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), Webpay Plus y transferencia bancaria para planes anuales.

Renovación automática: La suscripción se renueva automáticamente cada mes a menos que el Usuario la cancele antes del inicio del siguiente ciclo.

Cancelación: El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de cuenta (Configuración → Plan → Cancelar). La cancelación es efectiva al finalizar el ciclo en curso. No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo en casos de falla técnica grave imputable a JurisIA.

Falta de pago: En caso de falla en el cobro, JurisIA notificará al Usuario y suspenderá el acceso a funciones premium. Se otorga un período de gracia de 7 días para regularizar el pago.

Reembolsos: JurisIA ofrece reembolso completo del primer mes si el Usuario lo solicita dentro de los 7 días calendario siguientes a la primera contratación, escribiendo a [email protected].

En la máxima medida permitida por la legislación chilena, JurisIA no será responsable por:

• Pérdidas económicas derivadas del uso de Contenido Generado sin debida revisión profesional.
• Interrupciones del servicio por mantenimiento programado (con aviso previo de 24 horas) o causas de fuerza mayor.
• Cambios en la legislación o jurisprudencia que afecten la precisión del Contenido Generado.
• Daños indirectos, lucro cesante o daño emergente de cualquier naturaleza.

La responsabilidad total de JurisIA frente al Usuario, por cualquier causa y en cualquier período de facturación, no excederá el valor de la suscripción mensual pagada por el Usuario en el mes en que ocurrió el daño.

La Plataforma se provee "tal como está" (as is), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, distintas a las establecidas por la legislación chilena de protección al consumidor (Ley N°19.496).

JurisIA podrá suspender o terminar el acceso de un Usuario, con o sin notificación previa, en los siguientes casos:

• Incumplimiento grave de los presentes Términos.
• Uso fraudulento o actividad ilícita detectada.
• Falta de pago por más de 15 días calendario.
• Decisión unilateral de JurisIA, con aviso previo de 30 días y reembolso del período no utilizado.

Al término del contrato, el Usuario tendrá 30 días para descargar sus documentos almacenados. Transcurrido ese plazo, los datos serán eliminados definitivamente.

Estos Términos de Uso se rigen íntegramente por la legislación de la República de Chile, incluyendo la Ley N°19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores, el Código Civil y demás normas aplicables.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago de Chile, renunciando a cualquier otro fuero o domicilio que pudiere corresponderles.

Sin perjuicio de lo anterior, los consumidores podrán recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ante cualquier controversia en el marco de la Ley N°19.496.